Módulo 1: Contexto, cambio y reconocimiento del terreno. Principios del marco metodológico. Definición y análisis iniciales. Módulo 2: Empatía y Entendimiento de la experiencia. Módulo 3: Ideación potenciada. Módulo 4: Priorización. Experimentos. Módulo 5: Experiencia de Usuario. Módulo 6: La organización centrada en las personas (PX)